Si quieres ganar dinero en internet vendiendo infoproductos e ofreciendo tus servicios como FreeLancer este articulo te va a interesar ya que voy a hablar de la importancia de analizar o estudiar a tu cliente para optimizar tus ventas. Es de lo mas fundamental que al analizar a tu cliente te tomes tu tiempo, porque el análisis bien hecho te puede solventar muchos problemas en el futuro y a parte que ir con prisas seria contraproducente. Para que lo entendais mejor os paso un extracto de un articulo muy bueno que encontre por la red escrito por el señor Guillermo Alfredo Rechy Carrillo.
Analizar Cliente
Región geográfica:
Cual es su potencial de cobertura, donde vivirían o comprarán esas personas a quien usted quiere hacer llegar su mensaje.
Hagámonos las siguientes preguntas:
• ¿A dónde puedo llegar de manera eficiente con mi producto o servicio?
• ¿Dónde se encuentra el cliente al cual puedo atender de manera satisfactoria, manteniendo un buen balance costo beneficio?
• ¿En qué región me siento más cómodo y puedo desenvolverme mejor?Perfil del cliente
• ¿Cuál es el rango de edad de las personas a quien quiero contactar?
• ¿Cuál es el nivel económico de las personas a quien quiero contactar?
• ¿Cuál es el promedio de edad de las personas a quien quiero dirigirme?
• ¿Mi producto va dirigido a algún sexo en particular?
• ¿Mi cliente es una persona soltera, casada o este dato es irrelevante?
• ¿dónde tiene mi prospecto una necesidad emocional sostenida por el miedo o el deseo? (incluir todas las que puedas saber, personales o comerciales, según sea el caso)
• ¿Mi producto satisface una necesidad o es un artículo de lujo?¿Cuál es esa necesidad(es) no satisfecha que tu producto puede resolverle
• ¿Por qué compra, que beneficio es el que busca o espera del producto?
• ¿MI cliente tiene alguna actividad que me permita clasificarlo, como estudiante, ama de casa, etc.?
• ¿Me dirijo a algún grupo con actividades particulares, vendedores, mecánicos, veterinarios, comerciantes, médicos, abogados, ingenieros, etc.?
• ¿Dónde se informa mi cliente, que lee, como se comunica, donde se entretiene, donde come, pertenece a clubes o asociaciones, donde compra, que compra, etc.? ¿Dónde busca mi prospecto las soluciones que necesita? (relacionadas con tu oferta) Ej. Magazines, Internet, etc.10 Preguntas Para Crear Un Perfil Psicológico De Tu Prospecto Ideal
1. ¿Qué los mantiene despiertos en la noche… con sus ojos abiertos y fijos en el techo?
2. ¿A qué le tienen miedo?
3. ¿Qué los enoja? ¿Con quién están enojados?
4. ¿Cuáles son las tres cosas que más los frustran a diario?
5. ¿Qué tendencias están ocurriendo o sucederán en sus negocios o sus vidas?
6. ¿Qué es lo que secreta y ardientemente desean más? ¿Qué los motiva?
7. ¿Tienen una forma particular de tomar decisiones? (Ejemplo: los contadores son excepcionalmente analíticos.)
8. ¿Tienen su propio lenguaje? (Ejemplo: músicos, ingenieros, médicos.)
9. ¿Quién más les está vendiendo algo similar a lo que tú vendes, y cómo?
10. ¿Quién más ha tratado de venderles algo similar, y por qué falló su esfuerzo?Cómo identifica el “PERFIL” de su Cliente Ideal?
El perfil de su “cliente ideal”, es el promedio de la combinación de todos sus clientes.
• ¿Quién es y cómo se comporta su “Cliente Ideal”?
• ¿Es hombre o mujer? … ¿O cualquiera de los dos?
• ¿En qué edad oscilan?, ¿Cuál es su estado civil?, ¿Tiene hijos?.
• ¿Cuál es su nivel de ingresos, de educación y sofisticación?
• ¿En qué países o ciudades, están ubicados?
• ¿Busca soluciones, de forma proactiva a sus problemas?
• ¿Qué quieren ellos?
• ¿Cuáles son los problemas que ellos desean resolver?
• ¿Cuáles son sus miedos y limitaciones?
• ¿Qué les causa más dolor?
• ¿Qué los mantiene frustrados?
• ¿Cuál es su meta o aspiración principal?
• ¿Cuáles son los valores y su filosofía de vida?
• ¿Cuáles son sus gustos y disgustos?
• ¿Qué están comprando actualmente?
• ¿Por qué lo compran?
• ¿Se sienten satisfechos con lo que compran a su competencia?
• ¿Qué y cuánto están dispuestos a invertir, para solucionar sus problemas o necesidades?
• ¿Quiénes son sus enemigos?
• ¿Qué información es la que buscan?.
• ¿Qué palabras o frases utilizan ellos en Google cuando están buscando información?
• ¿Qué blogs leen con regularidad?
• ¿Qué artículos están leyendo?
• ¿En cuáles redes sociales participan?
• ¿Qué videos ven?
• ¿En qué boletines de noticias están inscritos?
• ¿Cuáles son los foros, en los que participan?
• ¿En qué comunidades participan? –
Todas estas preguntas (y muchas mas que no he puesto todas) son bien necesarias en el análisis o estudio de tu cliente, debes saber que perfil tiene tu potencial cliente antes de crear o promocionar algún infoproducto o servicio, ya que si no lo haces no optimizas tu trabajo y a la larga pierdes dinero y repito es importantísimo hacer el análisis.
Toda esta recopilación de datos se le conoce como datos demográficos y se usa mucho para segmentar lo máximo posible las campañas publicitarias, por lo que yo te recomiendo que leas este articulo que escribí hace tiempo donde hablo de cómo buscar las demográficas, y así podrás contestar todas estas preguntas de una forma efectiva.
Tu amigo Bernat Brunet
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